Nos formations : conçues pour être ciblées, accessibles et professionnelles.
La Chambre Suisse des Personnes de Confiance en Entreprise offre plusieurs formations par an afin de former des personnes de confiance qualifiées, professionnelles et en plein contrôle de leurs moyens.
Afin de promouvoir la fonction de personne de confiance en entreprise et répondre à la demande des entreprises, fondations et communes, la CSPCE® s’engage à former des personnes de confiance en entreprise de façon professionnelle et d’assurer un suivi par des stages et intervisions.
Les formations dispensées par la CSPCE durent 10 jours, au coût de 275 CHF par jour. Les formations sont dispensées à Lausanne. à proximité immédiate de la gare et du métro.
Les 8 modules sont les suivants :
- Cadre juridique du travail de la PCE (1 jour)
- Risques psychosiaux (1 jour)
- Rôle et posture de la PCE (2 jours)
- Ecoute active (1 jour)
- Gestion des conflits (1 jour)
- Présentation d’un module de formation pour les entreprises (1 jour)
- Techniques d’entretien (1 jour)
- Clés de la communication (1 jour)
- Une journée de certification clôture le parcours de formation.
Des formations facultatives sont également proposées.
Ces formations peuvent être dispensées au sein de l’entreprise et les coûts sont établis en fonction du cursus.
Les entreprises, les fondations, les associations ou les communes qui souhaitent mettre en place un dispositif de personne de confiance ou qui désirent bénéficier de leurs services, de façon spontanée ou à la demande, peuvent s’adresser à la CSPCE afin d’obtenir la liste des membres actifs par le biais du formulaire ci-dessous
Après 2 volées sur le 1er semestre, notre 3ème parcours de formation 2025 démarre aux dates suivantes :
- Risques psychosociaux : 19 septembre 2025
- Cadre juridique : 25 septembre 2025
- Rôle et posture de la PCE : 9 et 10 octobre 2025
- Présentation d’un module de formation en entreprise : 23 octobre 2025
- Ecoute active : 14 novembre 2025
- Gestion des conflits : 20 novembre 2025
- Techniques d’entretien : 4 décembre 2025
- Clés de la communication de la PCE : 11 décembre 2025
- Journée de certification : 18 décembre 2025
À propos des avantages
La CSPCE® organisera chaque année une formation d’une demi-journée sur les dernières jurisprudences en droit du travail. Ces formations seront données par des juristes et avocats hautement reconnus dans ce domaine. Le cout sera de 150 CHF par personne par formation pour les membres ou Amis de la CSPCE®.
La personne de confiance n’est pas un avocat, cependant elle se doit de connaitre les critères jurisprudentiels en droit du travail afin de guider adéquatement le collaborateur ou l’entreprise.
La CSPCE® décerne une certification uniquement à ses membres ; seuls ces derniers ont l’opportunité de porter le titre CSPCE®. Les personnes en formation sont membres de la CSPCE® sous la mention Amis de la CSPCE® et ils bénéficient des mêmes avantages que les membres.
Les personnes qui souhaitent adhérer à la CSPCE® doivent faire parvenir le formulaire de demande d’adhésion et mentionner sur une ou deux pages dans quels domaines ils exercent la profession de personne de confiance et quels sont leurs champs d’activité et décrire les formations suivies au cours des dernières années. Ces renseignements seront traités de façon confidentielle.
Un comité de sélection est formé par Isabelle Fiset et Rémy Large ; il se réunit quatre fois par an afin de valider ou non les demandes d’adhésion à la CSPCE®. La décision est finale.
Isabelle Fiset
Posture et rôle de la PCE
– La posture, le rôle et les limites de la PCE
– La confidentialité, l’étique et la déontologie
Formation de 2 journées
Les techniques d'entretien
Comment faire face lors d’un entretien complexe, la reformulation, quelles sont mes résonnances ?
Formation de 1 journée
Module de formation en entreprise
Présentation d’un module de formation à présenter au démarrage du dispositif PCE en entreprise
Formation de 1 journée
Patrick Mangold
Cadre juridique du travail de la PCE
Dans quel cadre juridique intervient une personne de confiance en entreprise ? Quels sont les articles de loi à connaître ?
Quelles sont les définitions du mobbing, de l’atteinte à la personnalité, du harcèlement sexuel ?
Formation de 1 journée
Rémy Large
Les risques psychosoiaux
Cette journée est animée en partenariat avec Unisanté
Quelle définition des RPS ? Comment les prévenir ? Quelle est la place de la PCE dans les dispositifs de prévention des RPS en entreprise ?
Formation de 1 journée
L’écoute active
Comment prendre le recul nécessaire pour permettre à l’interlocuteur de se sentir entendu ?
Connaître et appliquer les outils standards de l’écoute active
Formation de 1 journée
La gestion des conflits
Quelles sont les différentes typologies des conflits ? Quelles sont les attitudes les plus courantes lors d’un conflit en entreprise ?
Quelles sont les possibilités d’intervention possibles selon le stade du conflit ?
Formation de 1 journée
Les clés de la communication
– Comment se présenter comme personne de confiance en entreprise ?
– Communiquer avec l’employeur et avec le collaborateur : quels outils de communication ?
– Comment organiser un entretien tripartite ?
Formation de 1 journée
Les formations sont académiques mais aussi ludiques des mises en situations permettront aux participants d’assimiler de façon pratique et professionnelles les notions enseignées.
Les formateurs
Isabelle Fiset
Présidente de la chambre, personne de confiance, médiatrice et enquêtrice.
Patrick Mangold
Vice-président de la CSPCE. Juriste et spécialiste en droit du travail. Personne de confiance en entreprise
Rémy Large
Secrétaire de la chambre, formateur en entreprise, coach certifié et Personne de Confiance